Warenkorb 0,00 €

Sie haben keine Artikel im Warenkorb.

Fragen und Antworten


Q: Ich würde gerne vorbei kommen und anprobieren, geht das?
 

Wir können leider nur einen ganz kleinen Showroom anbieten aber dir gerne alles aus dem Lager holen, was Du online siehst. Du kannst probieren, bar oder mit Karte bezahlen und gleich mitnehmen. Allerdings nur nach vorheriger Terminvereinbarung. Alle Infos und die Adresse findest Du hier: Showroom. Aber ab Frühjahr 2018 werden wir Euch einen richtigen Laden in Münchens Motorworld bieten können.

Q: Ich habe per Vorkasse bestellt. Wo finde ich die Bankverbindung? 

Normalerweise bekommst Du eine E-Mail mit der Bankverbindung sobald Deine Bestellung bearbeitet wird. Aber hier zur Sicherheit unsere Bankverbindung:

Bad and Bold GmbH 
IBAN DE93 7025 0150 0022 8734 00
BIC BYLADEM1KMS
Kreissparkasse München-Starnberg-Ebersberg

Bitte achte darauf, dass Du unbedingt die Bestellnummer als Verwendungszweck angibst.

Q: Ich habe im Internet bspw. die gleiche Jacke zu einem erheblich günstigeren Preis gesehen. Wieso könnt Ihr keinen Rabatt geben? 

Wir bieten nur hochwertige Originalware an und haben uns gegenüber den Herstellern verpflichtet, den von ihm vorgegebenen Verkaufspreis einzuhalten. Wenn Du etwas wesentlich günstigeres findest, prüfe bitte vorher, ob es sich nicht um Musterteile oder mangelhafte B-Ware handelt. Gerne kannst Du uns den Link schicken oder den Anbieter am Telefon nennen, dann versuchen wir zu überprüfen, ob alles mit rechten Dingen zu geht.

Q: Die Ware gefällt oder passt mir nicht. Wie kann ich zurück schicken? 

Selbstverständlich kannst Du ungetragene, unbenutzte (also anprobieren ist natürlich o.k. aber nicht damit 100 km fahren und voll schwitzen ;-)) Ware an uns zurück geben oder umtauschen. Am einfachsten Du rufst innerhalb des Widerrufszeitraums kurz bei uns an oder schickst eine E-Mail. Bei allen Bestellungen mit einem Warenwert über 40 Euro ist die Rücksendung komplett kostenlos. Wir mailen in diesem Fall sofort ein Retourenlabel, dass Du auf das Paket klebst und bei der nächsten Postfiliale abgibst. Bitte gib uns alles inkl. Original Verpackung und vollständig, bspw. inkl. Kleiderbügel zurück. Bei einem Warenwert unter 40 Euro müsstest Du das Paket bitte frankieren lassen. Unfrei verschickte Pakete oder nur mit der Aufschrift "Retoure" können wir leider nicht annehmen, da uns dies Strafporto kostet. Im Zweifel also bitte einfach vorher melden.

Telefon 08067 2040 000 (werktags von 10 Uhr bis 17 Uhr)
E-Mail support@badandbold.com 

Q: Wann kann ich mit der Erstattung der Retoure rechnen? 

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, lösen wir die Rückzahlung an Dich aus. Normalerweise findet das innerhalb von 1 bis 3 Werktagen statt. Der entsprechende Betrag wird dann auf das gleiche Konto erstattet, mit dem Du bestellt hast. Bei Kreditkarten kann es etwas länger dauern, müsste aber spätestens mit der folgenden Monatsabrechnung wieder gutgeschrieben sein.

Q: Kann ich informiert werden sobald neue Ware bei Euch eintrifft? 

Wir schicken alle paar Wochen einen E-Mail Newsletter raus. In diesem informieren wir über neue Ware und neue Labels oder auch sonstige Aktionen. Anmelden kannst Du Dich auch auf unserer Homepage ganz unten im Kasten "Get connected". Noch schneller wirst Du auf unserer Facebook Fanpage, Google+ Seite oder auf Pinterest informiert.

Q: Leider gibt es meine Größe nicht mehr zur Auswahl. Könnt Ihr die evtl. noch besorgen? 

Wir können beim Lieferanten gerne nachfragen, ob er noch etwas auf Lager hat. Ruf uns an oder schreib eine kurze Mail welchen Artikel Du willst und in welcher Größe. Sobald wir etwas wissen, melden wir uns wieder bei Dir. Da die Lieferanten aber oft im Ausland sitzen, kann die Antwort wie auch die Lieferzeit ein paar Tage dauern. 

Q: Ich habe von einer der Marken, die Ihr auch verkauft, einen anderen Artikel gesehen. Könnt Ihr diesen auch besorgen? 

Wenn Du uns ein Bild und/oder Namen schickst, können wir bei unseren Lieferanten nachfragen. Ruf uns an oder schreib eine kurze Mail welchen Artikel Du willst und in welcher Größe. Sobald wir etwas wissen, melden wir uns wieder bei Dir. Da die Lieferanten aber oft im Ausland sitzen, kann die Antwort wie auch die Lieferzeit ein paar Tage dauern. 

Q: Ich möchte an eine Adresse liefern lassen, die von der Rechnungsadresse abweicht. Geht das? 

Wenn Du Deine Artikel in den Warenkorb legst und dann zur Kasse gehst, kannst Du im zweiten Schritt angeben, dass Du an eine andere Adresse verschicken willst. Leider ist es nicht möglich nur einzelne Artikel aus dem Warenkorb an unterschiedliche Adressen zu versenden. In diesem Fall müsstest Du separate Bestellungen durchführen. Unterschiedliche Rechnungs- und Lieferanschrift ist auch nicht bei der Auswahl der Zahlart BILLSAFE möglich.

Q: Kann ich die Artikel auch als Geschenk verpacken lassen? 

Leider bieten wir diese Möglichkeit noch nicht an. Da musst Du leider noch selbst ein Schleifchen binden...

 

Bad&Bold verwendet Cookies, um Dir den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Du auf der Seite weitersurfst, stimmst Du der Cookie Nutzung zu.
x